Preguntas frecuentes
Todo explicado sin jerga
Si después de leer esto te queda alguna duda, el botón de ayuda 💬 está abajo a la derecha — un humano te responde.
🏠 Lo básico
¿Qué es Smarlin?
Es la plataforma de inteligencia inmobiliaria de Puerto Rico. Te dice cuánto vale una propiedad (con ventas reales, no con adivinanzas), qué riesgos tiene la zona, dónde se está moviendo el mercado, y conecta compradores, dueños y corredores. Búsqueda y análisis básico: gratis.
¿Cuánto cuesta usar Smarlin?
Buscar propiedades, valorar la tuya, precalificarte y crear alertas es gratis. Los corredores tienen el plan Agente Verificado (opcional) con herramientas pro — ver precios vigentes.
¿De dónde salen los datos?
De fuentes reales y verificables: ventas cerradas de Puerto Rico, el parcelario oficial de la Junta de Planificación, mapas de inundación de FEMA, datos sísmicos del USGS y límites de programas de vivienda de HUD/FHA. Cada análisis te dice en qué se basa.
¿La valoración de Smarlin es una tasación oficial?
No. Es un estimado calculado con ventas reales de tu zona — un punto de partida honesto para decidir. Para una transacción formal siempre vas a necesitar un tasador licenciado; nuestro informe te ayuda a llegar a esa mesa informado.
💰 Valorar mi propiedad
¿Cómo sé cuánto vale mi casa o terreno?
Entra a Valorar mi propiedad, escribe tu dirección o tu número de catastro, y recibes el estimado con las ventas comparables que lo sostienen. Si es un terreno, con el catastro sacamos la cabida oficial y la calificación de suelo automáticamente.
¿Qué es el número de catastro y dónde lo encuentro?
Es el número único que identifica tu propiedad en el registro de Puerto Rico (ej. 040-004-108-01). Aparece en tu recibo del CRIM, en tu escritura, o en cualquier carta de contribución territorial. Con ese número, Smarlin saca los datos oficiales de tu parcela.
¿Por qué a veces dice "revisión manual"?
Porque no encontramos suficientes ventas reales en tu zona para darte un número serio (mínimo 4 comparables). Preferimos decírtelo a inventar un precio. En esos casos un experto lo revisa a mano y te contactamos.
💬 Mensajes
Pregunté por una propiedad, ¿qué pasa con mi mensaje?
Se guarda en la plataforma y el agente recibe un aviso. Cuando te responda, te llega un email con un enlace personal para leer y seguir la conversación — sin necesidad de crear cuenta. Guarda ese email: el enlace es tu llave.
Soy agente y me llegó un email de que tengo un mensaje, ¿qué hago?
Tu perfil de realtor ya está en Smarlin (importamos el directorio de realtors de PR). Crea tu cuenta gratis, reclama tu perfil, y el mensaje te espera en tu panel de mensajes. Toma 2 minutos y no necesitas tarjeta — aquí está explicado paso a paso.
¿Por qué no me mandan el mensaje completo por email?
Por privacidad de ambas partes: el contenido solo se ve dentro de la plataforma. El email te avisa quién te escribió y sobre qué propiedad; la conversación vive segura en Smarlin.
🔔 Alertas
¿Cómo me entero si una propiedad baja de precio?
Guarda la propiedad con el corazón ♥. Si baja de precio, te avisamos automáticamente — en la campanita de la plataforma y por notificación. No tienes que hacer nada más.
¿Cómo me entero si entra algo nuevo que me interese?
Crea una alerta en Mis alertas: dices qué buscas (municipio, tipo, precio máximo, habitaciones) y cuando entre inventario que matchee, te avisamos. Se pausa o se borra cuando quieras.
🏅 Para corredores y realtors
¿Qué gano con reclamar mi perfil?
Tus listados del MLS quedan vinculados a ti, los mensajes de interesados te llegan a tu panel, y apareces como el profesional a cargo. Reclamar es gratis. El plan Agente Verificado (opcional) suma CMA ilimitado con ventas reales, sindicación a tu propio sitio y leads de tu zona.
¿Smarlin compite conmigo o me quita clientes?
No. Smarlin no vende propiedades ni cobra comisiones — es tu herramienta. Los interesados en tus listados van a ti. Nuestro negocio es que tú cierres más, no cerrar por ti.
¿Qué es el CMA de Smarlin?
Un análisis comparativo de mercado calculado con ventas cerradas reales de la zona: rango de valor, escalera de precios (venta rápida / precio justo / techo) y los comparables que lo sostienen — en un informe imprimible con tu nombre, listo para tu cliente. Lo que antes tomaba una tarde, en segundos.
📈 Para inversionistas
¿Qué es el score de demanda?
Un número (0-100) por municipio que compara el período actual contra el anterior: volumen de ventas cerradas, tendencia de precio y velocidad del mercado. Donde el score sube, la demanda está llegando antes de que se refleje en los precios. Es apoyo a decisión con datos reales — no una promesa de retorno.
Vivo fuera de Puerto Rico, ¿me sirve Smarlin?
Especialmente a ti: puedes analizar municipios, propiedades y terrenos con datos oficiales sin estar en la isla — riesgos FEMA, cabida real, valor con ventas cerradas. Mira todo lo que hay para inversionistas.
🔒 Cuenta y privacidad
¿Necesito cuenta para usar Smarlin?
Para buscar y valorar, no. Para guardar propiedades, crear alertas, y (si eres agente) recibir tus mensajes, sí — es gratis y toma un minuto.
¿Qué hacen con mis datos?
Tu información de contacto se usa para lo que la diste: responderte, avisarte y conectarte con el profesional correcto. No vendemos tus datos. Tus conversaciones son privadas entre las partes.
Tengo otro problema o pregunta, ¿con quién hablo?
Usa el botón de ayuda 💬 (abajo a la derecha en cualquier página) y escríbenos. Un humano del equipo te responde — te avisamos por email cuando conteste.
¿No encontraste tu respuesta?
Escríbenos con el botón de ayuda 💬 de abajo a la derecha — respondemos personas, no robots.